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ファンラボとは

お客さまに寄り添ったかたちで継続的にコミュニケーションすることで、通常のアンケートでは記憶に残らず回答としてなかなか出てこない日常の何気ない「本音」「喜び」「ストレス」などを吸い上げて分析。

人それぞれに合った心地良さや感動となるポイントを創り、顧客体験価値(CX)向上のためのマーケティングソリューションを提供します。

こんな方におすすめ

  • ・以前より広告の効果が出なくなり、新規獲得が伸び悩んでいる・・・。
  • ・定期的にメルマガを配信しているが、効果が出なくなってきた・・・。
  • ・メルマガや広告のような一方的なコミュニケーションに不足を感じている・・・。

fanlabについて、運用フローのイメージや簡単な活用事例をご紹介しています。
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