価格調査とは。安すぎても買えない？ちょうどいい価格を知るためのPSM調査について
価格調査とは、市場の競合状況や消費者の価値価値観を分析し、最適な販売価格を導き出すための重要な手法です。単に安値を追求するのではなく、顧客が納得して購入できる「適正価格」を把握することが求められます。
その具体的な手法として有効なのが、価格感度測定を意味するPSM調査です。この調査では、消費者の心理的な価格の壁を可視化し、高すぎて手が出ないと感じる上限だけでなく、安すぎて品質に不安を感じる下限も明確にします。
得られたデータは、商品開発やマーケティング戦略の強固な土台となります。顧客満足度の維持と企業の収益確保を両立させるためにも、PSM調査を活用して消費者の価格感度を正しく理解することが不可欠です。
価格調査の方法とは？代表的な手法を紹介
価格調査には、目的に応じて使い分けられる多様な手法が存在します。代表的なものとしては、消費者に直接アンケートを行い、商品の値段に対する意識や購入意欲を尋ねてデータを収集する方法が挙げられます。
これに対し、実際の市場における消費者の反応を記録する購買行動の観察は、実態に基づいた分析を可能にします。また、実験的手法を用いて異なる価格設定に対する反応を測定したり、インタビュー形式で深掘りしたりする場合もあります。
さらに、消費者の価格感度を可視化するPSM分析や、環境価値などを測定するCVM分析、製品の属性を総合的に評価するコンジョイント分析といった高度な分析手法も欠かせません。これらを組み合わせることで、より正確な適正価格の把握が可能になります。
価格調査の問題点
価格調査にはいくつかの問題点が存在します。第一に、消費者が回答する価格が実際の購買行動と一致しない場合があることです。これは、回答者が理想的な回答を選ぶ傾向があるためです。例えば、アンケートで「どのくらいの価格であれば購入しますか」と尋ねても、実際の購買時には異なる判断をすることがあります。
第二に、調査の方法やサンプルの選び方次第で結果が大きく変わることも問題です。調査対象者の属性や市場環境が異なると結果にバラつきが生じやすくなります。特に、インターネットを用いた大規模調査の場合、サンプルのバイアスが結果に影響を及ぼすリスクがあります。
第三に、調査にかかる時間とコストも無視できない問題です。精度の高い調査を行うためには、多くのリソースを投入する必要があります。このため、企業は限られたリソースの中で効率的に調査を進める方法を模索しなければなりません。
以上の課題は、価格調査を行う際に留意すべきポイントであり、適切な対策を講じることで、より正確な結果を導くことができます。
PSM分析とは
PSM分析（PriceSensitivityMeter）は、消費者が感じる価格の適正範囲を測定し、最適な価格を設定するためのツールです。この手法は、1976年にPeter H. van Westendorpにより開発されました。PSM分析では、4つの主要な質問を通じて、消費者の価格感度と受容性を評価します。
具体的には、「非常に安い価格」、「安い価格」、「高い価格」、「非常に高い価格」の4つの価格帯を設定し、これらの価格に対する消費者の反応を分析します。これにより、消費者が望む価格帯と、その範囲内で最も販売可能性の高い価格を特定することができます。
PSM分析の大きな利点は、シンプルながらも強力な結果を得られる点にあります。この手法を用いることで、企業は消費者の期待に応える価格設定を実現し、市場での競争力を高めることができます。次のセクションでは、具体的なPSM分析のやり方を紹介します。
PSM分析のやり方
PSM分析では、4つの基本的な質問を設定し、それに対する消費者の反応を収集します。まず、「この価格では購入を検討しない」と感じる非常に低い価格を尋ねます。次に、「この価格が安い」と感じる最低限の価格を尋ね、その後、「この価格が高い」と感じる価格、そして「この価格では購入を断念する」と感じる非常に高い価格を問います。
これらの質問に対する回答を集計し、グラフ化することで価格受容範囲を視覚化します。具体的には、無視できない価格帯や購入可能性の高い価格帯を明らかにします。そして、得られたデータに基づいて、最適な価格を設定します。
PSM分析は、シンプルながらも実用的な手法として広く利用されており、消費者の価格感度を効率的に測定するための有力なツールです。
質問例
PSM分析の効果を最大化するには、適切な質問設定が不可欠です。以下は代表的な質問例です：
1.「この製品を非常に安いと感じる価格はいくらですか？」
2.「この製品を安いと感じる価格はいくらですか？」
3.「この製品を高いと感じる価格はいくらですか？」
4.「この製品を非常に高いと感じる価格はいくらですか？」
これらの質問により、消費者の価格感度を多角的に理解し、最適な価格帯を見つけることができます。また、具体的な価格数値を提示する質問も有効であり、消費者のリアルな反応を得るためには、サンプル数も重要です。
価格調査のステップ
価格調査を効果的に行うためには、以下のステップを順を追って実施することが重要です。まず、目的設定が最初のステップです。調査の目的を明確にし、どの情報を収集したいのかを定義します。
次に、対象市場と対象消費者の選定を行います。どの市場や消費者グループを対象にするかを決定し、サンプルを抽出します。その後、調査手法を選択します。PSM分析やコンジョイント分析など、最適な手法を選び、実行計画を立てます。
調査の実施では、設定した質問を基にデータを収集します。データ収集が完了したら、収集したデータを分析し、結果を解釈します。このステップでは、消費者の価格感度や購入意欲を詳細に解析し、得られたインサイトを基に価格戦略を策定します。
最後に、調査結果を基に行動計画を立て、実行に移します。価格設定やマーケティング戦略の見直しを行い、調査結果を実際のビジネスに反映させます。以上のステップを踏むことで、効果的な価格調査を行うことができます。
価格戦略の具体例
これは弊社で実際に行ったPSM分析です。具体的には書けませんが、某調味料についてのPSM分析です。
このように質問した調査結果から累積分布をとり、4本の曲線の交点を求め、これらを基準の価格とすることがPSM分析です。
注意点
最後に、PSMを行う際の注意点となります。まずはターゲットとなる層に聴取をしましょう。
当然ですが、化粧品の価格なら、女性に聞くという事です。
また、世の中に認知されていない新しい技術などの場合、相場観が不明の場合があります。
その場合は、想定価格を提示しましょう。
他にもこんな調査があります！
分析方法CVM分析による調査CVM分析のやり方
CVM分析は、仮想評価法とも呼ばれ、公共サービスや環境保護といった市場で売買されない価値を測定するために開発された手法です。マーケティングの分野では、新商品やサービスの価格に対する支払意思額を導き出すために活用されています。この分析の最大の特徴は、架空の市場シナリオを提示し、対象者がその状況下でいくらまでなら支払うかを直接的に尋ねる点にあります。
具体的なやり方として、まずは調査対象となるサービス内容を詳細に説明するシナリオを作成します。例えば、現在は無料で提供されている公共施設やWebサービスが有料化される場面を想定し、その対価として適切な金額を問いかけます。質問方法には、提示された金額に対して「はい」か「いいえ」で答える二分選択方式や、複数の金額選択肢から選んでもらう支払いカード方式などがあります。
この調査により、消費者が感じる価値を金額として定量化できるため、根拠に基づいた価格設定が可能になります。特に、既存の類似商品が存在しない画期的なサービスや、無料から有料への切り替えを検討している際の需要予測に非常に有効な手段となります。収集したデータを統計的に処理することで、収益を最大化できるポイントや、消費者が離脱し始める価格の境界線を精密に特定できます。
コンジョイント分析
コンジョイント分析は、消費者が製品の特徴や価格にどの程度の価値を置いているかを評価する手法です。この分析方法は、製品やサービスの異なる属性を組み合わせたシナリオを提示し、消費者の選好を測定します。具体的には、異なる価格、機能、デザインなどの属性を持つ複数の選択肢を提示し、どの選択肢を選ぶかを尋ねます。
コンジョイント分析の大きな利点は、消費者が実際の購買行動を反映した選択を行う点にあります。これにより、企業はどの属性が消費者にとって最も重要であるかを理解し、その情報を基に製品開発やマーケティング戦略に反映させることができます。
さらに、この分析手法は消費者が複数の属性を総合的に評価するため、価格感度だけでなく、総合的な製品価値を把握することが可能です。コンジョイント分析は、製品やサービスの最適な構成を見つけるための貴重なツールです。
最後に
PSM分析は、新商品の市場導入価格の設定や既存商品の価格見直しの際に価格の受容性を探るのに適した手法です。
新商品開発に向けて、ご興味がありましたらお問い合わせください。
お問い合わせお待ちしております。