YouTubeアンケート調査とは？コミュニティ機能と広告のやり方
こんにちは。デジタルマーケティングカンパニー・オノフのオウミです。
YouTubeアンケート調査とは、チャンネル運営者や企業が視聴者の意見を収集するための手法です。
これには大きく分けて2つのやり方があり、一つはクリエイターが視聴者と交流するために用いる「コミュニティ」機能、もう一つは企業がマーケティング目的で活用する「広告」に付随した調査機能です。
それぞれの機能は目的や対象者が異なり、自身のチャンネルやビジネスの状況に応じて使い分けることで、効果的に視聴者の意見を収集・分析できます。
YouTubeでアンケート調査を行う2つの主な方法
YouTubeでアンケート調査を行う方法には、主にクリエイター向けの「コミュニティ機能」と、企業向けの「YouTube広告（ブランドリフト調査）」の2種類が存在します。
コミュニティ機能は、チャンネル登録者とのコミュニケーションを深め、動画企画の参考にすることを目的とした手軽なアンケートです。
一方、YouTube広告を使った調査は、広告キャンペーンがブランド認知度や購買意欲に与えた影響を測定するための、より本格的なマーケティングリサーチ機能として活用されます。
【クリエイター向け】コミュニティ機能で視聴者アンケートを実施する方法
クリエイター向けのコミュニティ機能を使えば、自身のチャンネルの視聴者に対して手軽にアンケートを実施できます。
この機能は、次の動画企画のアイデアを集めたり、視聴者層を把握したりするのに役立ち、ファンとのエンゲージメントを高めるための有効なコミュニケーションツールです。
コミュニティ投稿は動画やライブ配信とは異なり、テキストや画像、アンケート形式で気軽に視聴者と接点を持つことができます。
ステップ1：YouTube Studioからコミュニティタブを開く
まず、PCまたはスマートフォンのアプリからYouTubeStudioにログインします。
画面左側のメニューから「コンテンツ」を選択し、次に上部に表示されるタブの中から「コミュニティ」をクリックしてください。
ここで過去の投稿履歴を確認したり、新しい投稿を作成したりすることが可能です。
アンケートを作成する前に、他のクリエイターがどのような投稿をしているかを確認し、参考にしてみるのも良いでしょう。
初めてコミュニティ機能を使う場合は、この画面から投稿を開始します。
ステップ2：投稿作成画面で「アンケート」を選択する
コミュニティタブを開くと、投稿を作成するための入力欄が表示されます。
「投稿を作成」のエリアをクリックし、表示されるアイコンの中から「アンケート」を選択してください。
アンケート以外にも、テキストのみの投稿や画像、動画クリップを共有する選択肢もあります。
アンケートを選択すると、質問文を入力する欄と、回答の選択肢を追加するためのフォームが現れます。
ここで具体的なアンケートの内容を作成していくことになります。
ステップ3：質問と選択肢を入力して視聴者に公開する
アンケートの作成画面で、視聴者に問いかけたい質問文と、回答の選択肢をそれぞれ入力します。
選択肢は「選択肢を追加」ボタンを押すことで、最大5つまで設定可能です。
全ての入力が完了したら、内容に誤りがないかを確認し、画面右下にある「投稿」ボタンをクリックすると、自身のチャンネルのコミュニティタブや、視聴者のフィードにアンケートが表示されます。
また、すぐに公開せず、指定した日時に公開されるよう予約投稿を設定することも可能です。
画像付きアンケートで投票率アップを狙う作成手順
通常のテキストアンケートに加えて、各選択肢に画像を付けたアンケートも作成できます。
このやり方は、まず投稿作成画面で「画像」アイコンを選択し、アンケートにしたい画像をアップロードすることから始めます。
その後、質問文と各画像に対応する選択肢のテキストを入力して投稿します。
画像を付けることで視覚的に分かりやすくなり、視聴者の興味を引くことができるため、テキストのみのアンケートよりも投票率の向上が期待できます。
特にビジュアルが重要なテーマで有効な手法です。
コミュニティ機能はチャンネル登録者数が何人から使える？
以前はチャンネル登録者数が500人以上という条件がありましたが、現在その条件は撤廃されており、基本的にチャンネルを開設していれば誰でもコミュニティ機能を利用できます。
ただし、チャンネルが子ども向けとして設定されている場合、ポリシーによりコミュニティ機能は無効になります。
もしアンケート投稿ができない場合は、YouTubeStudioの設定でチャンネルの対象視聴者層が「子ども向け」になっていないか確認してください。
この利用条件の変更により、登録者数が少ない初期段階から視聴者との交流がしやすくなりました。
アンケート機能の活用で得られる3つのメリット
アンケート機能は、単に視聴者の意見を聞くだけでなく、チャンネル運営において多くのメリットをもたらします。
具体的には、次の動画コンテンツの企画立案に役立つヒントを得られること、視聴者との双方向のコミュニケーションによってエンゲージメントを高められること、そして調査結果自体を分析・発表して新しいオリジナルコンテンツを生み出せることなどが挙げられます。
これらのメリットを理解し、戦略的にアンケート機能を利用することで、チャンネルの成長を加速させられます。
メリット1：次の動画企画のヒントを視聴者から集められる
アンケート機能を使えば、「次に見たい動画ジャンルは？」「〇〇シリーズの続きは見たい？」といった質問を視聴者に直接投げかけることができます。
これにより、クリエイターが考えた複数の企画案の中から、最も需要の高いものを客観的なデータに基づいて選べます。
視聴者からの回答は、独りよがりなコンテンツ作りを避け、ファンが本当に求めている動画を制作するための貴重なヒントとなります。
結果として、視聴者の満足度向上や再生回数の増加に繋がります。
メリット2：視聴者との交流が深まりエンゲージメントが向上する
アンケートは、視聴者がワンタップで気軽に参加できるコミュニケーション手段です。
動画へのコメントはハードルが高いと感じる視聴者でも、アンケートなら簡単に意思表示ができます。
投票を通じてチャンネルの運営に参加しているという意識が芽生え、クリエイターへの親近感やチャンネルへの愛着が深まります。
また、アンケート結果についてコメント欄で議論が活発になることもあり、チャンネル全体の熱量を高める効果が期待できます。
メリット3：調査結果そのものをオリジナルコンテンツとして発信できる
アンケートで集計した調査結果は、それ自体が価値のある情報となり得ます。
「視聴者に聞いた、〇〇ランキングTOP5」のように、結果をまとめて発表する動画を制作すれば、他のYoutuberにはない独自のコンテンツを生み出せます。
この手法は、アンケートに回答してくれた視聴者が結果に興味を持って動画を視聴してくれる可能性が高く、再生に繋がりやすいという利点があります。
視聴者を巻き込んでコンテンツを作ることで、コミュニティの一体感を醸成する効果も見込めます。
コミュニティでアンケートを実施する際の注意点
コミュニティ機能でアンケートを実施する際は、いくつか注意点があります。
まず、一度投稿したアンケートの質問文や選択肢は、後から編集することができません。
そのため、投稿前に誤字脱字がないか、質問の意図が正しく伝わるかを十分に見直す必要があります。
また、選択肢が多すぎると視聴者が回答に迷ってしまうため、4〜5個程度に絞るのが効果的なです。
さらに、現状では複数回答の設定はできないため、質問を作成する際は一つの回答を選ぶ形式を前提として設計することが求められます。
【企業向け】YouTube広告を使った市場調査（ブランドリフト調査）
企業がYouTubeをマーケティングに活用する場合、広告機能の一部として提供されるアンケート調査（ブランドリフト調査）が有効です。
これは、クリエイターがファンとの交流に用いるコミュニティ機能とは異なり、自社の広告キャンペーンが視聴者のブランド認知や購買意欲にどのような影響を与えたかを定量的に測定することを目的としています。
広告効果を可視化し、今後のマーケティング戦略の最適化に役立つデータを得るための本格的なリサーチ手法です。
YouTube広告のアンケート機能（ブランドリフト調査）とは？
YouTube広告のアンケート機能、通称「ブランドリフト調査」とは、広告に接触したユーザーと接触していないユーザーの双方にアンケートを実施し、広告効果を比較測定する調査手法です。
具体的には、「このブランドを知っていますか？」といった質問を動画広告の視聴前後に表示し、広告想起率やブランド認知度、購入意向などの指標が広告接触によってどれだけ向上（リフト）したかを分析します。
この機能により、広告キャンペーンの成果を客観的なデータで評価できます。
ブランドリフト調査の実施で期待できる効果
ブランドリフト調査を実施することで、広告キャンペーンの成果を具体的な数値で把握できます。
これにより、どの広告クリエイティブやターゲティング設定がブランド認知度の向上に最も貢献したかを分析し、今後の広告戦略の改善に繋げることが可能です。
また、投資した広告費が実際にユーザーの態度変容にどれだけ影響を与えたかを可視化できるため、費用対効果を明確に評価し、マーケティング予算の最適化を図る上での重要な判断材料となります。
ブランドリフト調査で考慮すべきデメリット
ブランドリフト調査にはデメリットも存在します。
一つは、ユーザーが広告を早くスキップしたいがために、アンケートに深く考えず適当に回答してしまう可能性があることです。
これにより、ノイズとなるデータが含まれるリスクがあります。
また、統計的に信頼できるデータを集めるためには、ある程度の広告出稿量が必要となるため、小規模なキャンペーンでは実施が難しい場合があります。
結果の解釈や次の施策への反映には専門的な知識が求められるため、社内のリソースも考慮する必要があります。
ブランドリフト調査にかかる費用の目安はどのくらい？
ブランドリフト調査機能の利用自体は無料ですが、調査を実施するには前提条件として、Googleが定める最低出稿金額以上の広告キャンペーンを一定期間実施する必要があります。
この最低出稿額は国や時期によって変動するため、一概には言えませんが、数週間で数十万円から百万円以上の広告費が目安となるケースが多いです。
正確な条件については、Google広告の公式ヘルプを確認するか、Googleの営業担当者への問い合わせが必須です。
ブランドリフト調査の始め方と具体的な設定手順
ブランドリフト調査のやり方は、まずGoogleの営業担当者に連絡を取り、調査を実施したい旨を伝えることから始まります。
利用が承認されると、Google広告の管理画面上で設定が可能になります。
具体的な手順として、調査対象となる広告キャンペーンを選択し、商品やブランドを登録します。
次に、測定したい指標（広告想起や認知度など）に対応する質問項目を設定し、調査を開始します。
キャンペーンが開始されると、データ収集が自動で行われ、結果がレポートとして表示される流れです。
広告想起や認知度など測定できる指標の種類
ブランドリフト調査では、広告キャンペーンの効果を多角的に測定するために複数の指標が用意されています。
代表的なものに、広告を見たことを覚えているかを示す「広告想起」、ブランドを知っているかどうかの「ブランド認知度」、他社製品と比較検討しているかを示す「比較検討」、ブランドに対する好感度を測る「好意度」、そして商品やサービスを購入したいと思うかどうかの「購入意向」があります。
これらの指標を分析することで、広告がユーザーのどの心理段階に影響を与えたかを把握できます。
YouTubeに関するアンケート調査の結果を知りたい場合
自身でアンケートを実施するのではなく、世の中のYouTubeに関する調査結果を知りたいというニーズもあります。
これには、調査会社やメディアが発表する「好きなYoutuberランキング」のような統計データを調べる方法や、SNSなどを活用して特定のクリエイターに対する世間の評判をリアルタイムで把握する方法が考えられます。
これらの情報を参考にすることで、現在のYouTubeのトレンドや視聴者の動向を理解することができます。
「好きなYouTuberランキング」などの調査データをチェックする
「今、最も人気のあるYoutuberは誰か」といった情報を知りたい場合、信頼できる調査データを参照するのが有効です。
マーケティングリサーチ会社や大手メディアは、定期的に小学生・中高生・全世代などを対象とした「好きなYouTuberランキング」を発表しています。
これらの調査結果は、テレビの情報番組やニュースサイトで取り上げられることも多く、客観的な人気度を知るための指標となります。
「Youtuberランキング調査」といったキーワードで検索すれば、最新のデータを見つけることが可能です。
YouTuberに関する世間の評判や意見を調べる方法
特定のYouTuberに対する世間のリアルな声や評判を知りたい場合は、SNSやYouTubeのコメント欄を調べる方法が有効です。
X（旧Twitter）でYouTuberの名前を検索すれば、ファンからの応援メッセージや動画の感想、時には批判的な意見まで、多様な投稿をリアルタイムで確認できます。
また、動画に寄せられるコメントは、その動画内容に対する視聴者の直接的な反応を知るための貴重な情報源です。
ただし、これらの意見は個人の主観に基づくものが多いため、情報の取捨選択が重要になります。
YouTubeのアンケート調査に関するよくある質問
YouTubeのアンケート調査を活用する上で、具体的な操作方法や仕様に関して疑問が生じることもあります。
ここでは、クリエイターや企業担当者から寄せられることの多い、コミュニティ機能や広告調査に関するよくある質問とその回答をまとめました。
トラブルシューティングや、より深い機能の理解に役立ててください。
Q. コミュニティ投稿でアンケートが作成できない原因は？
チャンネルが「子ども向け」に設定されているか、何らかの理由で機能制限を受けている可能性があります。
YouTubeでは、子ども向けに設定されたチャンネルでは、コミュニティ機能を含む一部の機能が利用できません。
YouTubeStudioの設定から、自身のチャンネルの対象視聴者設定を確認してください。
Q. YouTube広告のアンケートで得られるデータの信頼性は高い？
統計的に有意なデータは得られますが、一部に意図しない回答が含まれる可能性はあります。
Googleのシステムは、適当な回答や異常値を排除するよう設計されています。
しかし、広告を早くスキップしたいユーザーによる無作為な回答が完全に排除されるわけではないため、データの傾向を大局的に捉えることが重要です。
Q. ライブ配信中にリアルタイムでアンケートを取ることはできますか？
YouTubeの標準機能では、ライブ配信中に投票結果がリアルタイムで変動するアンケート機能は提供されていません。
代替案として、ライブ配信前にコミュニティ機能でアンケートを実施し、配信中に結果を発表したり、チャット欄で視聴者にテキストで回答を投稿してもらったりする方法があります。
まとめ
YouTubeのアンケート調査には、クリエイターが視聴者との交流を深めるための「コミュニティ機能」と、企業が広告効果を測定する「ブランドリフト調査」の2種類があります。
コミュニティ機能は、動画企画のヒント集めやエンゲージメント向上に直結します。
一方、ブランドリフト調査は、客観的なデータに基づいてマーケティング戦略を最適化するために不可欠です。
それぞれの目的を理解し、自身のチャンネル運営やビジネスの目標に合わせて適切な手法を選択・活用することが重要です。
アンケート結果を、次のマーケティング施策につなげるために
アンケート調査は、回答を集めることだけでなく、その結果を正しく読み解き、次の施策につなげることが重要です。
オノフは、マーケティングリサーチの設計・実施・分析はもちろん、調査結果から顧客インサイトを導き出し、コミュニケーション戦略やマーケティング施策の立案まで一貫して支援しています。定量調査・定性調査の豊富な知見を活かし、企業と生活者をつなぐより良いコミュニケーションづくりをサポートします。