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CRMCRMとは?初心者向けに基本知識と導入メリットを徹底解説!
【そもそもCRMとは?】CRM (Customer Relationship Management)こんにちは、編集著のためごろうです。本日は初心者向けに、超~わかりやすくCRMの基本知識をご説明したいと思います。CRMとは、『Customer Relationship Management』の略で、「顧客関係管理... -
CRMCRMの必要性とは?CRMを活用して、売上アップとコスト削減を同時達成
【 CRMを活用して売上アップとコスト削減が出来ないか? 】こんにちは、ライターのミチシタです。facebookのログインが最近二段階認証が必須になって会社で複数人が使う時に若干不便な感じになってしまいましたね。さて、今回は「CRMって?」というお話と... -
CRM身近な出来事を全部CX(顧客体験)に結びつけて考えてみる
【CX(顧客体験)について考えてみる】最近ではマーケティング用語でCRMとかCX、DXと横文字というか、アルファベッドで省略された言葉が巷で溢れていますよね。今回の記事ではライターの来栖(くるす)がCXについて身近な出来事に紐づけてご紹介できればと...