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【ランニングとLTVの関係性とは？ランナー人口は過去最多、1,055万人!!】はじめまして!!　新しくブログメンバーとなった髙橋コージです。1年前より体重が5kgも増え、健康管理を心がけたい、今日この頃です。どうぞ、よろしくお願いいたします。さて、ラン...

【今さら聞けないエモーショナルマーケティングについて】皆さんこんにちは。ライターの磯目です。今回はエモーショナルマーケティングについてご紹介したいと思います。このマーケティング施策自体は今から20年ほど前から提唱されていますが、意外と知ら...

【『電子マネー決済サービス』の利用実態とロイヤルユーザーの深堀調査のご紹介】みなさん、「電子マネー決済サービス」と聞くと、何を思い浮かべますか？近年、キャッシュレス化が進み、様々な電子マネーサービスが普及しました。特にスマホ決済サービス...

【観光におけるCRMとは？観光分野のCRMマーケティングの重要性】今現在はまた難しくなりそうですが、またコロナが落ち着いた頃には旅行して観光したいと目論む今日この頃ですが、今回は観光におけるCRMについて紹介します。ホテル業でのCRMはわかるけど観...

【CXMとは？感性指標の重要性及び顧客体験価値を高める手順をご紹介】そもそもCXMとは？CXMとは「Customer Experience Management（カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント）」の略語であり、日本語でいうと「顧客体験管理」ともいいます。顧客が商品...

【CXの観点で音楽業界のビジネスモデルを考えてみる】現在の音楽のビジネスモデルについてみなさん、音楽は聴かれますか？例えば移動中にイヤホンで。時には車の中で。または家にいるときに。ボーリング場やゲームセンターなどのレジャー施設。あらゆる場...

【eスポーツはCRM活用して、どうやってファンを獲得するか】懐かしの「バーチャファイター」がeスポーツタイトルとして昨年リリースされて、高校時代を思い出すジャッキー使いのミチシタです。今後、プロライセンスも発行されるそうですね。実は、10年以上...

【今後のCRMはどうなる？】CRMの市場規模について2021年も終わり、2022年に入り、デジタル上では日々、進化していることを目の当たりにしておりますが、皆様はいかがでしょうか。弊社ではCRMやCX設計、フェムテックについて語る記事も多いのですが、年も明...

【CXってなに？車種じゃないよ】こんにちは。オノフではCX設計について取り組んでいることを、今までのブログ記事や、当社ホームページでも記載させて頂きましたが、改めてCX設計がいかに重要かを、具体的な例でご紹介できればと思います。今回のテーマは...

【 自分へのクリスマスプレゼント】年の瀬が押し迫っており、後1週間でクリスマスもやってきます。毎日ワクワクしている人もいるかもしれません。この時期、今年一年頑張った自分へのギフト（自分へのご褒美）を考えている方もいらっしゃるのではないでし...

ブラックフライデーやサイバーマンデーのセール、クリスマス、お正月など贈り物や自分へのご褒美を店舗、ECサイトで購入することが増える時期になりましたね。さて、今回はオムニチャネルとは何かをおさらいし、CRMとの連携方法、活用方法について書いてい...

【ECサイトで重要なCRMとは？】ECサイトにCRMは欠かせないの？早いもので12月ですね。12月は師走ともいわれ、この記事をお読みの方も日々忙しく過ごされていることでしょう。12月は年末イベントとして、忘年会や、クリスマスなどのイベントがありますよね...