【 オムニチャネルとCRMとの連携方法 】ブラックフライデーやサイバーマンデーのセール、クリスマス、お正月など贈り物や自分へのご褒美を店舗、ECサイトで購入することが増える時期になりましたね。さて、今回はオムニチャネルとは何かをおさらいし、CRM...

【ECサイトで重要なCRMとは？】ECサイトにCRMは欠かせないの？早いもので12月ですね。12月は師走ともいわれ、この記事をお読みの方も日々忙しく過ごされていることでしょう。12月は年末イベントとして、忘年会や、クリスマスなどのイベントがありますよね...

本日は、最近良く耳にする「顧客体験(CX：カスタマーエクスペリエンス)価値」がマーケティング活動においてますます重要になってきている背景と、顧客体験価値を高めるための具体的な手順を簡単にご紹介致します。【 顧客体験価値（CX）を高めるための具体...

皆さんこんにちは。ライターの磯目です。今回はコミュニティマーケティングについてのお話です。近年人口の減少や情報過多によって、単純に情報を一方的に発信するだけでは正しく受け取ってもらえないと言った時代になってきています。更にはコロナ禍の影...

Go Toトラベルが来年2022年に再開する予定ということで、今回は2020年に行ったGo Toトラベルキャンペーンについて行ったアンケート調査「賛成？反対？GoToトラベルキャンペーン」の結果をご紹介します。Go Toトラベル事業は旅行業界にテコ入れするために実...

【ソーシャルメディア分析（SNS分析）概要】そもそもSNS分析とは？SNS分析とは、ソーシャルメディア（TwitterやFacebook、Instagramなど）で発信されている生活者の声を分析し、マーケティング戦略を立てる時の参考材料とする分析手法です。ソーシャルメデ...

【CRMで効果は出るの？】CRM(Customer Relationship Management)システムは多くの企業で導入されているこんにちは。今回は1周回って、改めてCRMについて述べたいと思います。CRMとはCustomer Relationship Managementの略で「カスタマーリレーションシップ...

皆さんこんにちは。ライターの磯目です。今回はCRMに関しての記事となります。近年CRMマーケティングが注目されており認知や理解も高まっているかと思います。また、取り組むことで得られる効果やメリットは数多く紹介されており、理解が浸透してきている...

GoToトラベルが再開したら、旅行に行って一泊したい！と目論んでいる今日この頃ですが、今回はホテルにおけるCRMマーケティングについて、基本のところから紹介していきます！【ホテルにおけるCRMマーケティング】ホテルでCRM（顧客関係管理）を利用してマ...

【世界的に注目を集めているフェムテック】フェムテックという言葉をご存知でしょうか？私自身、昨年まではこの言葉すら知りませんでした。ITの分野では「開発」に関連するジャンル「テック（テクノロジー・技術）」という言葉が数年前から流行り始めまし...

ここ数年、「フェムテック」はかなりの盛り上がりを見せており、マーケティング関係者のみではなく、一般消費者までもこの言葉の認知率が高まっています。なぜフェムテックが盛り上がりを見せているかについて、個人の見解を混じてご紹介します。【フェム...

皆さんこんにちは。ライターの磯目です。フェムテックに関するサービスや商品が日々リリースされている中で、今回は男性から見たフェムテック関連のECサイトについて書いていきたいと思います。本来のターゲットである女性に対して、作られたサイトですが...